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Garantia de joias

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Como funciona a garantia de joias?

Muitos revendedores não sabem da existência dessa garantia. Este é um dos pontos mais importantes na hora de escolher um fornecedor para sua revenda. 

A garantia é a confiança na qualidade do produto.

Ok, mas como de fato funciona isso?

Primeiro, vamos entender que existem 3 tipos de garantia:

  • Garantia Legal
  • Garantia Contratual
  • Garantia Estendida

A Garantia Legal é a que está presente no código de defesa do consumidor, que prevê uma garantia de 90 dias. Isso é lei. Não depende de contratos com o fabricante.

Já a Garantia Contratual tem suas particularidades conforme for acordado entre ambas as partes na hora da compra. Vale ressaltar que essa garantia não é obrigatória, ela é acrescentada no contrato por vontade do fabricante/vendedor. A Alinare garante a excelência de seus produtos, fornecendo uma garantia contratual de X meses. 

E por último, a garantia estendida normalmente é oferecida por uma empresa terceirizada que não possui relação com o fabricante. Como o próprio nome explicita, é uma garantia complementar a garantia contratual, a fim de estender esse benefício por um determinado valor. 

Como fazer uma garantia de joias?

Aqui iremos falar sobre a garantia contratual.

Essa parte devemos ter completo conhecimento dos termos que serão oferecidos na hora do contrato. Referente ao modo de uso, tempo, recomendações de uso, especificações de cada peça, cuidados.

O que escrever?

Você deverá especificar o que será coberto pela garantia oferecida. O contrato deverá explicitar as seguintes questões:

  • O que a garantia cobre
  • Por quanto tempo essa garantia vigora
  • Em quais casos eu posso utilizar minha garantia
  • Como será documentada essa garantia
  • O que é preciso para utilizar a garantia

O que é garantia no banho?

Na garantia de joias, existe uma garantia única, nomeada Garantia no Banho.

A garantia no banho cobre apenas o desgaste natural das peças que são banhadas.

Desgastes provenientes de mau uso não entrarão nessa garantia, como amassados, arranhões e oxidação.

Garantia Alinare

A Alinare garante que suas peças são de qualidade.

As peças de catálogo possuem garantia de um ano para banho e cravação.

A garantia não se aplica ao mau uso. 

As peças em promoção são conferidas no ato da compra pelo cliente ou no caso de vendas não presenciais pela própria vendedora, antes de serem enviadas, e não possuem garantia.

Ficou com alguma dúvida, entre em contato agora mesmo.

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